3 заметки с тегом

Альфабанк

Альфа банк, до свидания!

По фотографии может показаться, что сейчас будет гневный пост недовольно клиента. Но, нет.
Нас с Альфабанком связывает пять с половиной лет взаимоотношений. Это мой первый банк. Мне очень понравилось самое первое общение в офисе банка, нравится всё и сейчас. Банк очень лояльный к своему клиенту, надежный и большой. В нем еще хватает бюрократических изъянов, маразмов наследия 90-х и недоразумений. Но это все по мелочам. Работать есть над чем, но в глобальном плане они молодцы.
Для тех кто любит кредитки — очень рекомендую их 100-дневную кредитку — она не раз меня выручала. Обслуживание у них стоит выше чем у большинства банков. Но это цена комфорта.
— Если он такой распрекрасный, зачем же ты уходишь? — спросите вы.
Банальный здравый смысл. За год я их картами не воспользовался ни разу. Зачем же мне платить за обслуживание, которое мне не нужно? Поэтому, мы, надеюсь, расстаемся друзьями.

Кстати, с Альфой я распрощался как физическое лицо. Счета «Степной сороки» они обслуживают и пока все хорошо.

2016   Альфабанк

Рассылка Альфа-Банка

Ещё недавно рассылка Альфа-Банка была такой:

И как заметил Илья Бирман это был «Инфектед машрум».

Последнее письмо от банка выглядит вот так:

Цвета успокоили. Но верстка еще оставляет желать лучшего. Разделы новостей, которые играют второстепенную роль, выделены гигантскими серыми плашками. Создается впечатление что это самая важная информация в письме. Чтение основного текста немного усугубили серым цветом.

Я не претендую на Альма-матер, но хотелось бы нечто такого:

2014   Альфабанк   верстка   дизайн   рассылка

Жадность банка

Продолжаю удивляться жадности банкиров, на примере Альфа-банка.
Дошло до того, что просят деньги за смешные услуги.

Если вы вдруг захотите выписку по счету старше чем за квартал, с вас вежливо попросят 150 рублей. Причем за каждый счет. То есть у меня 5 счетов: итого банк хочет с меня взять 750 рублей за простые распечатки.
Платность этой бесплатной услуги сотрудник банка мотивирует тем, что древние платежи уходят в архив. И нужен отдельный специалист, который любезно (за 150 рублей) разархивирует эту информацию и распечатает.
Ну что же банк, стыдно! Тем более, что это просто очередное ухищирение.
Через тот же интерфейс Альфаклика, мы с одной стороны сталкиваемся стой же проблемой — выписка доступна, только за квартал:

А с другой, через «Историю операций» нам доступна любая история и двух-летней давности:

Почему же ничего не ушло в архив?! Как же теперь платить 150 рублей?
Обидно, что банк таким мелочным способом зарабатывает деньги со своих клиентов.

2013   Альфабанк   банк   жадность