Почему решение Убера принимать наличку — ошибка.

Картинка с сайта Uber.com

Картинка с сайта Uber.com

Убер в Краснодаре стал принимать наличные деньги. Я был разочарован увидев эту новость. Это было главное преимущество Убера перед остальными такси. На самом деле, для меня, как потребителя услуги, ничего не поменялось. Я как ездил по карте, так и буду продолжать. А вот сама компания должна будет готовится к волне недовольства как со стороны водителей, так и клиентов «за наличку».

Вот обычный алгоритм поездки безналичным Убером. Открыл приложения. Нажал кнопку. Приехала машина. Сел. Приехал. Вышел. Конец. Все мои поездки были успешными и я был всегда доволен. Бывали мелкие нюансы, но куда без них? Я просто садился, ехал, говорил спасибо и выходил.

А вот в поездке за деньги сразу появляются варианты «Нет сдачи». Ранее водителю такси не надо было хранить запас мелких денег для размена. И вам не приходилось думать всю дорогу о том, как пройдет финальный сценарий поездки с вашей пятитысячной купюрой. Все это будет накапливать негатив и уменьшать лояльность к Уберу.

Поделиться
Отправить
Запинить
2016   такси   убер
3 комментария
Дмитрий Шишкин

Бывают ситуации, когда нет безнала, но есть наличка. Или когда вызываешь такси для кого-нибудь проще выбрать наличку. Или бывают люди, которые не пользуются безналом.

Александр Сорокин

Дмитрий Шишкин. Да, все это бывает. Вы просто вызываете другое такси и все :)
Я говорю не про конечного потребителя, а про то, что у Убера была отличная модель поездки без вопросов.
Сел, поехал, вышел.

К тому же, я думаю, что адэкватность водителей, которые работают только по безналу выше. Моя внутренняя статистика.

Дмитрий Шишкин

Так это ведь не изменилось. Сел, поехал, вышел. Никто ж не заставляет платить наличкой.

Александр Сорокин

Вы смотрите с позиции себя. А со стороны Убера теперь появляются куча вариантов с «нет сдачи».

Дмитрий Шишкин

С позиции Убера другая история малеха. Как правило у таксистов всегда есть сдача. Но суть в другом. Если не принимать наличку, то меньше клиентов. Некоторым таксистам напротив же удобней получать и наличку и безнал потому что безнал они могут вывести не сразу.

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter
Популярное